Online-Casinos sind in einem sehr sensiblen Bereich tätig. Das Glücksspiel dient vor allem der Unterhaltung und soll einen gesellschaftlichen Beitrag dazu leisten. Glücksspiel kann aber auch für manche Spieler zu einem Problem werden. 
Der deutsche Spieler
Im Auftrag einer deutschen Casinoplattform wurde Ende 2020 eine Studie durchgeführt, die das Spielverhalten der Spieler in Deutschland unter die Lupe genommen hat. Bei dieser wurden folgende Fakten ersichtlich:
* Der durchschnittliche deutsche Spieler ist männlich und zwischen 25 und 44 Jahre alt.
* Rund zwei Drittel der Spieler sind Angestellte und verdienen bis bis zu 1.800 Euro monatlich.
* Die meisten Spieler begeben sich mehrmals pro Woche in ein Online-Casino.
* Die beliebtesten Spiele sind Jackpot-Slots und Automatenspiele.
Der überwiegende Teil der Spieler besucht ein Online-Casino, um dabei Spaß zu haben. Dennoch stellt für rund ein Viertel der Spieler das eigene Spielverhalten oft ein Problem dar. Sie verlieren den Überblick über ihre getätigten Einsätze und sind von den erlittenen Verlusten oft überrascht. An diesem Punkt muss der Spielerschutz einsetzen.
Die CSR und die Gewährleistung von sozial verantwortungsvollen Spielangeboten und Maßnahmen für den Spielerschutz stellen dabei wichtige
Herausforderungen für die Online-Casinos wie zum Beispiel dem Wildz Casino dar. Moderne Online-Casinos setzen deshalb bewusst auf den Spielerschutz und gewähren mehrere Möglichkeiten, um das eigene Spielverhalten stets unter Kontrolle zu halten.
Mittlerweile findet man auch im Internet zahlreiche Plattformen, die sich speziell mit dem Spielerschutz auseinandersetzen und Wege aus der Sucht beziehungsweise Präventionsmaßnahmen vorschlagen.
Viele Online-Casinos weisen auf ihren Webseiten auch aktiv auf den Spielerschutz hin und bieten Rufnummern oder Kontaktdaten von sozialen Einrichtungen an, die psychologische Hilfe im Extremfall bieten können. Die meisten Online-Casinos nehmen den Spielerschutz ernst und haben ihn als Teil ihrer CSR in die Unternehmensphilosophie aufgenommen